Cada par es inspeccionado minuciosamente y empacado de forma manual antes de salir de nuestro taller. Ofrecemos envíos asegurados a toda la República Mexicana con un tiempo estimado de entrega de 3 a 7 días hábiles dependiendo la zona de entrega. Una vez que su pedido sea procesado, recibirá un correo electrónico con el número de guía para rastrear el trayecto en tiempo real.

El ajuste perfecto es indispensable para caminar con total comodidad y elegancia. Con el fin de asegurar su completa satisfacción, ofrecemos el primer cambio de talla sin costo adicional dentro de los primeros 15 días posteriores a la recepción de su calzado. Para hacer válida esta garantía, el producto debe devolverse en su estado original, sin marcas de uso en la suela o la piel, y dentro de su empaque original.

Si desea realizar una devolución o cambio, el proceso es simple y directo. Puede solicitar el movimiento enviando un mensaje a nuestro canal de WhatsApp de Concierge o mediante un correo electrónico, incluyendo su número de pedido. Nuestro equipo le proporcionará una guía de recolección prepagada e instrucciones detalladas para preparar el paquete. Los reembolsos se procesan a través del método de pago original una vez que el calzado es recibido y verificado en nuestro taller.